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고객서비스 헌장

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고객서비스 헌장

경상북도종합자원봉사센터의 1차 고객은 경상북도 시‧군 자원봉사센터 관리자이며, 2차 고객은 경상북도 자원봉사자입니다. 경상북도종합자원봉사센터는 경상북도 자원봉사 활성화를 위해 최선의 노력을 다하겠으며, 고객 모두가 감동할 수 있는 서비스를 제공하기 위해, 아래와 같은 자세로 응대하겠습니다.

Speed
고객의 요구를 신속하게 처리하겠습니다.
Mate
고객 여러분께 한발 더 다가가는 친구가 되겠습니다.
Assist
어떤 상황에서도 고객여러분을 지지하겠습니다.
Rule
모든 문제 해결에 원칙을 준수하겠습니다.
Thank
고객의 쓴소리에도 항상 감사하겠습니다.

※ 경상북도종합자원봉사센터는 위의 고객헌장 실천을 위해 구체적인 서비스 이행표준을 설정하여 이를 성실히 준수할 것을 약속드립니다.